EN
أدخلت هيئة الدفاع المدني في الشارقة خدمة رقمية استباقية تحمل اسم «شهادة تقييم الأضرار» تفعّل تلقائياً دون أي طلب رسمي من السكان المتضررين، وفقاً لوكالة أنباء الإمارات. وتصل الشهادات إلى أصحابها تلقائياً عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني فور انتهاء عمليات مكافحة الحريق، وتتضمن التفاصيل الشخصية وعنوان العقار بدقة وتقييماً مفصلاً للخسائر الناجمة عن الحريق. ولا يحتاج السكان سوى إلى تقديم رقم الهوية الإماراتية الخاص بهم، ليقوم النظام المتكامل بملء باقي الحقول، مما يلغي الحاجة إلى تقديم وثائق إضافية أو زيارة المكاتب.
وقال اللواء يوسف عبيد بن هرمول الشامسي، مدير عام هيئة الدفاع المدني في الشارقة، إن هذه المبادرة تعكس مسؤولية الهيئة تجاه المجتمع وتؤكد التزامها بدعم الأسر المتأثرة بالحرائق. وأشار إلى أن الأسر التي تواجه مثل هذه الظروف ينبغي أن تركز على سلامتها واحتياجاتها العاجلة، بينما تقوم الهيئة بتبسيط الإجراءات المتعلقة وتقليل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الخدمات الأساسية. وأضاف الشامسي أن الهيئة تواصل تطوير خدماتها استناداً إلى احتياجات المتعاملين وتستخدم التكامل الرقمي لتبسيط الإجراءات وتقليل المتطلبات.
وتُصدر الشهادة مجاناً تماماً وتوفر توثيقاً رسمياً يساعد في مطالبات التأمين وإعادة الإعمار الهيكلي، بحسب ما أعلنته الهيئة. ويأتي هذا النهج استكمالاً لتحديث أُجري في أكتوبر 2026 يقوم بإرسال شهادات الدفاع المدني إلكترونياً إلى هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة لتسريع إعادة توصيل التيار الكهربائي بعد الحرائق. وكانت شرطة الشارقة قد قدمت برامج شهادات رقمية مجانية مماثلة في عام 2024 للأشخاص المتضررين من الأمطار الغزيرة.
ويمكّن التكامل البياناتي بين المنصات الحكومية من إنتاج الوثيقة المعتمدة بشكل تلقائي، مما يمنع تكرار التقديم ويسرّع الوصول إليها للمستأجرين وأصحاب المنازل على حد سواء. وأكدت هيئة الدفاع المدني في الشارقة أن هذه الخدمة تشكل جزءاً من جهود التحول الرقمي المستمرة في الإمارة. وقد أدت مبادرات مماثلة إلى تبسيط شهادات الامتثال للمنشآت منخفضة المخاطر في وقت سابق من عام 2026 ضمن الإطار الاستراتيجي نفسه.
ويتلقى الأطراف المتضررون الشهادة مباشرة بغض النظر عن موقعهم، مما يمكنهم من اتخاذ خطوات التعافي الفورية دون عقبات إدارية إضافية. وتواصل الهيئة تقديم مثل هذه التدابير الاستباقية لتخفيف الأعباء خلال حالات الطوارئ مع الحفاظ على المعايير التنظيمية الكاملة للوثائق. وتتماشى هذه الخدمات مع أهداف الحكومة الاتحادية الأوسع لتقديم تجارب رقمية متكاملة تركز على المتعامل في قطاعات السلامة العامة.
