السعودية تطلق خدمة «مساند» للإنهاء القانوني لعقود العمالة المنزلية الغائبة

أدخلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخدمة الجديدة عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف لمعالجة الحالات التي يتوقف فيها العمال المنزليون عن الالتحاق بالعمل. وأفادت «عرب نيوز» في 15 فبراير 2026 بأن الميزة تشمل إنهاء العقد الناتج عن انقطاع العمل والإجراءات المرتبطة بحركة العمالة. ويمثل هذا التطور جزءاً من التحديثات المستمرة لإجراءات العمالة المنزلية بحسب وكالة الأنباء السعودية. وأشار المسؤولون إلى أن النظام يتيح مسارات منظمة مع الحفاظ على الضمانات المقررة للعمال وأصحاب العمل وفقاً للأنظمة السائدة.

يتوجب على العمال الذين تنتهي عقودهم خلال السنتين الأوليين من وصولهم إنجاز إجراءات الخروج النهائي خلال 60 يوماً. أما من أمضوا أكثر من سنتين في المملكة فيحق لهم نقل خدماتهم إلى صاحب عمل آخر أو الحصول على تأشيرة خروج نهائي في المهلة ذاتها. ويُعد عدم الالتزام بالموعد النهائي تغيباً عن العمل ومخالفة للأنظمة وفقاً لما أعلنته الوزارة. ويسري هذا الإطار على جميع أصحاب العمل الأفراد الذين يستخدمون واجهة مساند.

وتُعد منصة مساند القناة الرقمية الرئيسية لتوظيف العمالة المنزلية وإصدار التأشيرات والإشراف على العقود. وبلغت نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات الرقمية للوزارة 95.86% وفق بيانات الأداء لعام 2025. كما أظهرت الأرقام نفسها انخفاضاً بنسبة 40% في الزمن المطلوب للتوظيف خلال تلك الفترة.

وتخضع علاقات العمالة المنزلية لتنظيم خاص منذ عام 2017 يفرض عقوداً مكتوبة ويحدد شروط الإنهاء بما في ذلك فترة التجربة. وتقدم الخدمة الجديدة آلية إلكترونية لتسجيل حالات الانقطاع وتنفيذ الإنهاءات بما يتوافق مع هذه الأحكام. وأشارت إحصاءات الوزارة بشكل منفصل إلى أن معدل مشاركة القوى العاملة بلغ 68.2% في الربع الأول من عام 2025.

وأظهر تقرير رواتب العمالة المنزلية في دول مجلس التعاون الخليجي لعام 2026 أن الراتب الشهري المتوسط للخادمات الفلبينيات المقيمات يبلغ 1900 ريال سعودي. وجاءت رواتب بقية الجنسيات أقل بحسب الخبرة وبلد المنشأ. ويتحمل أصحاب العمل تكاليف الإعادة إلى الوطن في حال إتمام العقد أو بعض حالات الإنهاء وفقاً للائحة.

ويتقدم أصحاب العمل بطلبات الإنهاء مباشرة على المنصة عندما يتوقف العمال عن الحضور. ويقوم النظام حينها بإصدار الوثائق اللازمة للإجراء المختار. ويعتمد هذا المسار الرقمي على توافر المنصة على مدار 24 ساعة لخدمات التوظيف المنزلي ذات الصلة.